حددت وزارة الموارد البشرية خطوات استعلام حساب المواطن التي يتم اتباعها للتعرف على نتائج الأهلية المعلنة في أواخر كل شهر ميلادي بعد أن يتم دراسة طلبات المتقدمين والمستفيدين للتأكد من استيفاء شروط الأهلية والاستحقاق الموضحة وفقًا للائحة التنفيذية لبرنامج حساب المواطن، ولابد من الإشارة بأن الدعم الشهري يتم إيداعه في موعد محدد وهو العاشر من كل شهر ميلادي.
استعلام حساب المواطن
يتمكن المستفيدين من برنامج حساب المواطن الاستعلام عن نتائج الأهلية التي يتم الإعلان عنها في أواخر الشهر الميلادي عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبرنامج واتباع الخطوات الآتية:
- فتح بوابة حساب المواطن.
- ثم كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- بعدها يتم التوجه إلى قائمة نتائج الأهلية.
- يتم اختيار الدفعة المطلوبة والتحقق من حالاتها.
- الخطوة الأخيرة النقر على استعلام لتعرض النتيجة على الفور.
كم باقي على صرف حساب المواطن؟
يتم إيداع معاش المستفيدين من برنامج حساب المواطن بداية من الساعات الأولى يوم الصرف العاشر من الشهر الميلادي الذي يوافق الثلاثاء 10 ديسمبر 2024 بالتقويم الهجري 9 جمادى الآخر 1446 ويستمر إيداع معاشات المستفيدين حتى نهاية اليوم، كما يتم الاستعلام عن نزول الدفعة المالية من خلال الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية، والعداد التالي يوضح المتبقي على صرف الدعم الشهري:
حالة الدفعة حساب المواطن
قد يواجه بعض المستفيدين صعوبة في تفهم رسالة حالة الدفعة التي تظهر عند الدخول للبوابة الإلكترونية، قد تظهر رسالة “تحت الإجراء للصرف” وذلك يعني بأن إيداع المعاش لا يزال مستمر في حساب بنك للمستفيد المسجل لدى البرنامج، أما عند ظهور “حالة الدفعة مدفوعة” يعني هذا أنه تم الانتهاء من إيداع المعاش في حساب المستفيد.
حالة الدفعة لايوجد
كشف برنامج حساب المواطن أنه في حال ظهور رسالة” حالة الدفعة لا يوجد” هذا يعني بأن دخل المستفيد الرئيسي والتابع إن كان هناك تابعين قد تخطى الحد المانع للاستفادة من المعاش، حيث يتم صرف الدعم لرب الأسرة وفقًا لإجمالي الدخل الشهري وعدد الأفراد واعمارهم إن كان هناك تابعين أكبر أو أقل من 18 عام أما بالنسبة للفرد المستقل فيتم احتساب الدعم وفقًا لإجمالي دخله، ويتم معرفة قيمة الاستحقاق بالتفصيل عبر الدخول إلى بوابة حساب المواطن واستخدام حاسبة الدعم التقديرية.